退換政策
問題通知：
如簽收貨品時發現貨品有以下情況，請於24小時內以WhatsApp：+852 5988 2005與我們聯繫：
- 包裝損壞或不完整
- 缺少貨品
- 配送錯誤
- 貨品有缺陷或損壞
退款保障：
肉肉特賣會提供退款保障，如上述情況發生，我們將根據實際情況作出相應退款或補償。
- 退款通常以網店積分的形式發放，用於將來購物。
- 如網店積分不合適，請與我們聯繫以討論其他解決方案。
退回錯誤產品：
- 如貨品有誤，你必須要退回該貨品，
- 請立即與我們聯繫，以安排雙方同意的退貨或更換方案。
品質問題：
如出現品質問題，請：
- 於收貨後12小時內將清晰的照片、影片以及訂單號碼發送至WhatsApp：+852 5988 2005。
- 確保照片清楚顯示問題，以便我們進行評估和驗證。
- 將貨品保留在原包裝中（如可能），直到另行通知。
- 我們將徹底審查問題，然後確定適當的解決方案，可能以網店積分或其他形式賠償。
有缺陷或描述不符的產品：
如果產品有缺陷或與描述不符，我們將：
- 以網店積分形式，或以其他商定的方式，為有缺陷的貨品作全額退款。
- 以網店積分形式，為退換貨品的過程中所產生的任何運費或其他合理費用作退款。
退貨費用：
除非貨品有缺陷或描述不符，否則你將負責：
- 退還產品時所產生的費用。
- 我們向你取回貨品時所產生的費用（如適用）。
保管退貨貨品：
你有法律義務：
- 持有及保管貨品。
- 在持有貨品期間妥善保管貨品。
退款方式：
- 退款通常以網店積分代碼的形式發放。
- 如有雙方同意的其他方式，我們會以你支付訂單時所使用的方法和賬戶退還貨款。
附加說明：
如有其他疑問或需要其他幫助，請通過WhatsApp：+852 5988 2005或電郵info@blackmarkethk.com與我們聯繫。